ТЕМА: Сервис плохой

Заказала корм апплавс в начале января, в наличии не было, сказали проинформируют о поставке, но уже 3 мес прошло, корм уже в наличии но никто не проинформировал! Трубку персонал нигде не берет, ни на одном из указанных телефонов! Обслуживание, оставляет желать лучшего

Добрый день Уважаемая svolota31!
Получили Вашу жалобу и хотим предоставить ответ.
Принтскрин отчета сервиса по рассылке уведомлений было отправленно Вам личным письмом.
31.01.2018 в 15.50 на электронный адрес s.....06@gmail.com было отправленно уведомление о поступлении кормов Applaws. Нам было предоставленна информация,что письмо не было открыто. Просьба открыть папку СПАМ (SPAM) и перепроверить информацию,возможно письмо попало в эту папку. По телефону огромное количество клиентов уведомлять нет возможности. Приносим глубокие извинения за сложившуюся ситуацию и Вы можете приобрести корм, который есть в наличии уже сегодня.
Напоминаем,что компания работает с 9.00-18.00 ПН-ПТ.Сб с 10.00-14.00. Вне рабочее время на телефонные звонки никто не отвечает. На телефонные звонки на протяжении дня перезваниваются и это под контролем администрации.
Просьба указать дату Вашего телефонного звонка и мы перепроверим информацию и в случае подтверждения, мы накажем всех виновных с сотрудников нашей компании.

С Уважением
Администрация
Константин Савченко