3. Dostavka

              3.1  С 15.05.2023 мы поднимаем порог минимальной суммы для бесплатной доставки курьером и будет составлять 2500грн.                   

              3.2  Доставка курьером "Новая Почта "Бесплатно" *

*Бесплатно при условии 100% предоплаты и заказ должен составлять не менее 2500грн.

ВНИМАНИЕ! БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДЕЙСТВУЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА КОРМА

**Доставка курьером к двери БЕСПЛАТНО  -  доставка осуществляется  курьерской компанией "НОВА ПОШТА" при условии 100% предоплаты  и  заказ должен составлять не менее 2500.00грн. 

         3.3. Уважаемые клиенты нашего магазина, если Вы желаете, что бы Ваш заказ был отправлен в день Вашей оплаты, тогда оплачивайте заказы до 14.00, т.к. это условия курьерского забора перевозчика, спасибо за понимание. 

ВАЖНО: в заказе просим указывать только номер склада ,а не адрес ,т.к. мы можем расценить это как адресная доставка. При адресной доставке нужно указать полные данные. 

          3.4  При указании несуществующего адреса (официально юридически не зарегистрированного) посылка  приостанавливается ожидая корректировки от клиента. Просим Вас уточнять в транспортной компании НП существует ли возможность доставки по соответствующим улицам 

            3.5 С момента передачи посылки транспортной компании Нова Пошта  - компания Люкспетфуд не несёт ответственность  и не занимается "отслеживаением" статуса  посылки. Клиенту передаётся номер ТТН , где клиент лично контролирует статус своей посылки  на сайте    https://novaposhta.ua/

Люкспетфуд принимает участие в решении возникших ситуаций и несет финансовою ответственность перед клиентами в полном объеме за :

1. Целостность упаковки в момент передачи груза транспортной компании
2. Пропажа груза по дороге к клиенту
3. Все любые действия  по ошибке сделанной нашей компанией перед клиентами.
4. Внесение изменений в ТТН ,если  нужно непосредственно отправителем.
5. Актуальный товар согласно заказу

    Дополнительная информация о доставке:

 2. После проведения расчетов за доставленный товар претензии по целостности, комплектации и другим качественным характеристикам доступным при внешнем осмотре не принимаются.

 3. Продавец страхует груз на 100% стоимость товара                                                                                        

 При доставке товара покупатель обязан проверить целостность, комплектацию товара и все качественные характеристики доступные при внешнем осмотре непосредственно в офисе перевозчика или в квартире (если доставка осуществлялась на дом) - до момента расчета !При обнаружении дефектов необходимо действовать согласно внутренних правил перевозчика, то есть составить официальный акт об обнаруженных дефектах, недокомплектации или несоответствии. Товар в этих случаях покупатель не получает, а мы гарантируем ему возврат денег или повторную отправку товара. Так же необходимо по телефону или е-мейлу уведомить менеджера магазина об обнаруженном дефекте.

 После оформления заказа в магазине Luxpetfood.com.ua , Вы автоматически подтверждаете свое согласие с правилами оплаты и доставки .